Última actualización: 4 de agosto de 2026
amaru es una plataforma informativa de lluvias, crecidas de ríos e inundaciones para Sudamérica, operada por Bonsai Digital Development. Esta política explica qué información tratamos cuando usas la aplicación móvil o el sitio amaruapp.com.
No necesitas registrarte. No recogemos nombre, correo electrónico, teléfono, documento de identidad ni datos de pago.
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Identificador anónimo del dispositivo Un código aleatorio que genera la app |
Recordar las zonas que sigues y evitar que una misma persona infle una alerta con muchos reportes. No permite identificarte ni se cruza con otros servicios. |
| Ubicación Solo cuando tocas el mapa, usas "Mi zona" o guardas un lugar |
Calcular el riesgo de ese punto. Si guardas una zona, conservamos sus coordenadas y el nombre que tú le pongas ("Casa", "Trabajo") para poder avisarte. |
| Token de notificaciones Junto con el sistema operativo, versión e idioma |
Enviarte los avisos de riesgo. Sin él no podemos notificarte. |
| Reportes ciudadanos Tipo, ubicación, comentario, gravedad y foto opcional |
Mostrarlos en el mapa a otras personas y alimentar el cálculo de riesgo. Son públicos por su naturaleza. |
| Confirmaciones de reportes | Calcular la confianza de cada reporte y detectar información falsa. |
| Preguntas al asistente | Responderte. Se procesan en el momento y no se asocian a tu identificador. |
| Registros técnicos del servidor Dirección IP, fecha y páginas visitadas |
Seguridad y diagnóstico de fallos. Se conservan un tiempo limitado y no se usan para perfilarte. |
La ubicación precisa se usa solo cuando tú lo pides. La app no rastrea tus movimientos en segundo plano ni construye un historial de dónde has estado. Puedes retirar el permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono; la app seguirá funcionando y podrás consultar cualquier lugar tocando el mapa.
Si adjuntas una foto a un reporte, se publica en el mapa junto al reporte y se analiza automáticamente con inteligencia artificial para verificar que corresponde a lo reportado y detectar contenido falso. No publiques fotos con datos personales, rostros de terceros, placas de vehículos ni documentos.
No vendemos ni alquilamos tus datos. Para que el servicio funcione, algunos datos técnicos pasan por estos proveedores:
| Proveedor | Qué recibe |
|---|---|
| Google Firebase (notificaciones) | El token de tu dispositivo y el contenido del aviso. |
| Open-Meteo (clima) | Las coordenadas del punto consultado. Nunca tu identificador. |
| Google Flood Forecasting (ríos) | Consultamos por país, no por usuario: no recibe ningún dato tuyo. |
| RainViewer (radar) · OpenStreetMap y CARTO (mapa) | Tu dirección IP, al descargar las imágenes del mapa, como en cualquier sitio web. |
| OSRM (rutas) | El origen y destino que elijas al analizar un viaje. |
| Anthropic (asistente y revisión de fotos) | Tu pregunta o la foto del reporte, para procesarla. |
También podríamos entregar información si una autoridad competente lo exige legalmente.
Puedes ejercer directamente desde la app:
También puedes solicitarnos acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento escribiendo a privacidad@amaruapp.com. Como no pedimos datos identificativos, para atender una solicitud necesitaremos que nos indiques el identificador de tu dispositivo.
amaru no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos conscientemente su información. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos y los eliminaremos.
El servicio se sirve cifrado (HTTPS) y las credenciales se guardan fuera del alcance público. Ningún sistema es infalible, pero tratamos la menor cantidad de datos posible precisamente para reducir el riesgo.
amaru es una herramienta informativa y no sustituye a los organismos oficiales de gestión de riesgos ni a los servicios meteorológicos nacionales. Ante una emergencia, sigue siempre las indicaciones de las autoridades de tu país y los números de emergencia oficiales. Las estimaciones son automáticas y pueden equivocarse.
Si modificamos cómo tratamos los datos, actualizaremos esta página y su fecha. Los cambios relevantes se avisarán dentro de la aplicación.
Escríbenos a privacidad@amaruapp.com.